Preguntas frecuentes

¿Cómo canjeo mis entradas una vez que las compré?

Canjear tus entradas es muy fácil. No hace falta que imprimas nada.
1- Cuando hagas una compra en Malba, obtendrás un CÓDIGO DE 6 DÍGITOS que te permitirá acceder al museo.
Además, lo recibirás por e-mail (por las dudas, revisá la bandeja de Correo no deseado).
2- Presentate en el acceso al museo o cine, con tu código de 6 dígitos y tu DNI para acceder al recinto.

¿Qué hago si me olvidé o perdí mi código de compra?

1- Podés encontrar el código para canjear tus entradas en el mail que te mandamos automáticamente cuando hiciste tu compra.
2- También tenés tu código disponible si te logueás en Malba y entrás en la sección MIS TICKETS.
3- Si te olvidás el código, podés mostrar tu DNI en el control de acceso y también vas a poder entrar.

¿Cuándo tengo que canjear mi código por las entradas?

No es necesario, con el código de compra podés acceder en forma directa.

¿Sólo se puede comprar con tarjeta de crédito en Malba?

Sí, Malba solo trabaja con tarjeta de crédito para las ventas online y utiliza la plataforma de DECIDIR como medio seguro para efectuar tu compra.

¿Puedo devolver mis entradas una vez que las compré?

No. No se realizan cambios, reintegros ni devoluciones.

¿Cuál es el precio final que debo abonar por mi entrada?

El precio final en Malba es el precio de la entrada y un cargo por servicio, que conocerás antes de efectuar tu compra.


No sé si mi transacción se completó. ¿Cómo lo averiguo?

Al completar tu transacción, te aparecerá en la pantalla tu código de compra. También te lo enviamos por mail automáticamente. Tener el código de compra es la garantía de que tu transacción se completó. Si querés volver a verificarlo, podés loguearte en Malba y encontrar tu código en la sección MIS TICKETS.

Perdí mi contraseña. ¿Cómo la recupero?

1- Ingresá a entradas.malba.org.ar.com
2- Hacé clic en ENTRAR y elegí "No tengo Facebook ni Twitter".
3- Dale clic al link que te permite recuperar tu contraseña y te llegará una nueva contraseña a tu casilla de mail.

¿Qué es un código QR?

Un Código QR (Quick Response) es un código de respuesta rápida que almacena información para ser leída a gran velocidad.
Malba utiliza códigos QR para que accedas directamente a los eventos, sin canjear entradas.
Aquí un ejemplo de un código QR:
Codigo QR